Esteettömyys ja saavutettavuus osana asiakaskokemusta-työpaja

Esteettömyys ja saavutettavuus osana asiakaskokemusta-työpaja 18.5.2026 klo 12:45-16:00. 

Tilaisuus alkaa kahvituksella klo 12:45.

Esteettömyys ja saavutettavuus varmistavat, että palvelut ovat kaikkien asiakkaiden käytettävissä riippumatta heidän kyvyistään tai tilanteestaan. Kun asiakaskokemus suunnitellaan saavutettavaksi, se parantaa asiakastyytyväisyyttä, laajentaa asiakaskuntaa ja vahvistaa yrityksen vastuullista ja yhdenvertaista toimintaa.

Työpajassa opimme ja pohdimme: 

Mitä esteettömyys ja saavutettavuus ovat, mitä ne merkitsevät arjessa ja mitä lait edellyttävät
Miten nämä vaikuttavat suoraan liiketoimintaasi, asiakaskokemukseen ja kasvuun
Tunnistamaan oman palvelusi tai toimintasi kehityskohteet
Käyttämään konkreettisia työkaluja palveluiden parantamiseen.

Työpajasta saat konkreettisia vinkkejä ja ohjeita oman toimintasi parantamiseen! Työpajassa tunnistettujen kehityskohteiden pohjalta määrittelemme seuraavat askeleet ja lähdemme työstämään näitä yhdessä.

Työpajan vetää esteettömyyden ja saavutettavuuden asiantuntijat Jani Johansson ja Heini Ruohonen Loiva Ratkaisut Oy:stä.

Ilmoittaudu: https://tapahtumat.kannus.fi/fi-FI/page/69c114400790a800073703c3?source_widget_id=65421a1471f890246c4824d7

Ole yhteydessä mikäli tarvitset kyytiä Kaustiselta!

Tapahtuma on suunnattu matkailuyrityksille, matkailuyhdistyksille sekä myös matkailun parissa välillisesti toimiville – ja aiheesta kiinnostuneille. Tapahtuman järjestää Virtaava seutu hanke. Hanke on EU:n osarahoittama.

Jaa WhatsAppissaJaa FacebookissaJaa TwitterissäJaa LinkedInissäJaa Sähköpostilla